Dravonicello
Politique de confidentialité
Clarté, sécurité et transparence sur vos données personnelles.
Notre approche de la confidentialité
Pourquoi accepter la collecte de données sans en comprendre les conséquences ? Chez nous, chaque information recueillie fait l’objet d’une analyse de nécessité et d’un encadrement strict. Nous refusons la collecte massive ou la monétisation des données : seuls les éléments indispensables à la qualité du service sont demandés.
Notre politique vise la transparence : chaque utilisateur reste maître de ses données. Nous expliquons chaque finalité, la durée de conservation, les modalités d’exercice de vos droits et les mesures de sécurité mises en place. Notre équipe s’engage à répondre rapidement à chaque demande.
Collecte des données
Les données collectées proviennent soit de votre navigation, soit des formulaires renseignés lors de la prise de contact ou la création d’un compte. Nous veillons à minimiser la collecte au strict nécessaire pour répondre à vos attentes.
Données fournies directement
- Nom et prénom fournis lors de la prise de contact.
- Adresse e-mail pour les échanges et notifications.
- Numéro de téléphone transmis dans le formulaire.
- Contenu du message ou demande envoyée via le site.
- Adresse postale pour l’envoi de documents si besoin.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP utilisée pour la connexion.
- Type de navigateur et système d’exploitation détectés.
- Pages consultées et temps passé sur le site.
- Données techniques sur la performance du site.
- Identification de la provenance géographique (ville ou pays).
Utilisation des données
Les données servent exclusivement à fournir le service demandé, à optimiser le fonctionnement du site, à respecter les obligations légales et à améliorer nos outils d’analyse.
- Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous.
- Gérer l’accès aux espaces réservés ou comptes créés.
- Analyser l’utilisation du site et en améliorer la performance.
- Garantir la sécurité des échanges et la prévention des fraudes.
- Respecter les obligations réglementaires françaises et européennes.
- Adapter le contenu selon les préférences déclarées.
- Transmettre des informations ou alertes si nécessaire.
Notre engagement: La confidentialité de vos données est au cœur de notre démarche. Nous mettons en œuvre des mesures strictes pour garantir la sécurité, limiter l’accès aux seules personnes habilitées et respecter l’ensemble des obligations réglementaires françaises et européennes. Chaque demande liée à vos droits est traitée rapidement, en toute transparence.
Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires ou partenaires strictement nécessaires à la fourniture du service, et toujours dans le respect du RGPD et sous contrat de confidentialité.
Prestataires et sous-traitants
Nous travaillons uniquement avec des prestataires présentant des garanties équivalentes au RGPD. Chaque relation fait l’objet d’un contrat encadrant la confidentialité, la sécurité et la finalité du traitement.
Obligations légales
Certaines données doivent être conservées pour respecter des obligations réglementaires, notamment en matière de lutte contre la fraude ou de conservation fiscale.
Statistiques anonymisées
Nous collectons des données statistiques anonymes pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services, sans identifier les utilisateurs individuellement.
Vos droits
Vous disposez de droits complets sur vos données : accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité. Chaque demande est traitée rapidement dans le respect du cadre légal.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données à tout moment.
- Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
- Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données.
- Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré.
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Vous pouvez limiter le traitement de certaines données sur demande motivée.
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou d’opposition, contactez-nous via le formulaire, par e-mail ou par courrier. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d’un mois.
Sécurité des données
La sécurité de vos données repose sur des mesures techniques (chiffrement, sauvegarde sécurisée, contrôle d’accès) et organisationnelles (formation, audit, limitation des accès). Chaque incident fait l’objet d’une procédure dédiée et d’une information rapide des utilisateurs concernés.
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles pendant le stockage et la transmission.
- Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés situés en France ou dans l’UE.
- Surveillance active des accès et détection d’intrusions.
- Mise à jour régulière des logiciels de sécurité.
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de l’équipe à la confidentialité.
- Accès limité aux seules personnes habilitées.
- Contrôle interne et audit périodique des processus.
- Choix rigoureux des partenaires et sous-traitants.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées selon la réglementation.
- Informations liées à la création et à la gestion de votre compte utilisateur.
- Informations collectées lors de l’inscription à des ateliers ou à la demande de ressources spécifiques.
- Données issues de vos échanges par e-mail, téléphone ou formulaire de contact.
- Coordonnées bancaires si une transaction ou un règlement est requis.
- Préférences exprimées lors d’une inscription à une communication ciblée.
La durée de conservation varie selon la nature de la donnée et l’obligation légale applicable.
Transferts internationaux
Si un transfert de données hors de l’Espace économique européen est envisagé, nous exigeons que les garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, encadrement du transfert). Le cas échéant, l’information sera précisée et votre consentement recueilli.
- Transferts limités aux services nécessaires à la fourniture du site.
- Contrats de confidentialité systématiques pour chaque transfert.
- Vérification régulière du respect des garanties par les prestataires.
- Information préalable de l’utilisateur en cas de transfert hors UE.
Gestion des cookies
Notre site utilise différents types de cookies pour garantir la sécurité, faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur. Certains cookies sont essentiels, d’autres nécessitent votre consentement explicite. La gestion des préférences est accessible à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité des sessions.
- Cookies mesurant l’audience et la performance technique du site.
- Cookies adaptant le contenu aux préférences utilisateur.
- Cookies mémorisant vos préférences et choix de navigation.
Vous pouvez modifier vos préférences cookies dans le bandeau dédié ou via votre navigateur à chaque visite.
Évolution de la politique
La politique de confidentialité peut évoluer afin de s’adapter à la réglementation ou à l’évolution des services. Chaque modification majeure fait l’objet d’une notification et d’une date de prise d’effet clairement indiquée.
- En cas de modification majeure, notification par e-mail aux utilisateurs concernés.
- Affichage d’un bandeau d’information sur le site en cas de changement.
- Mise à jour régulière de la politique sur cette page.
- Archivage de chaque version précédente sur simple demande.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour rester informés.
Nous contacter
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous par e-mail, téléphone ou courrier postal. Un référent prendra en charge votre demande sous 72h ouvrées.
Dravonicello
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 (0)1 04 67 89 60
E-mail: content@dravonicello.sbs